Internetcontrole: wat een werkgever niet mag

De privacywetgeving beperkt de controlemogelijkheden op surfende werknemers. Werkgevers hebben het recht om na te gaan of hun personeelsleden tijdens de werkuren effectief aan het werk zijn en of ze hun pc, laptop of smartphone niet misbruiken om voor privéredenen op het internet te surfen of te mailen.

Maar hun controle- en sanctiemogelijkheden botsen op heel wat grenzen, bijvoorbeeld die van de Belgische privacywetgeving en op de rechtspraak door het Europees Hof voor de Rechten van de Mens en van het Hof van Cassatie en de arbeidshoven. Wat zijn volgens specialist Stefan Nerinckx de belangrijkste juridische richtlijnen?

Toestemming nodig

Een werkgever mag in geen geval onaangekondigd en/of onafgebroken het surf- en mailgedrag van zijn werknemers doorlichten. Pas na toestemming door de betrokken werknemer(s) mag diens internetgebruik in kaart worden gebracht, bijvoorbeeld door het aantal mails dat hij verstuurt op te lijsten of te meten hoeveel tijd hij op het internet doorbrengt.

De inhoud van de verstuurde of toegezonden mails van een werknemer mag niet worden gelezen. Tot de werknemer de mail zelf heeft geopend, valt de inhoud ervan onder het briefgeheim. E-mails onderscheppen mag ook al niet.

Zonder toestemming mag een werkgever geen lijst aanleggen van websites die een werknemer bezoekt. Ook documenten die door een werknemer op de harde schijf van zijn (bedrijfs)pc worden opgeslagen, mogen niet worden ingekeken.

Hoger belang

Werkgevers die zich niet aan deze regels houden en die de controle op het internetgebruik niet uitvoeren volgens de procedures die zijn vastgelegd in wetgeving en cao's, staan nergens. Bij een ontslag om dringende redenen - bijvoorbeeld van iemand die dagelijks urenlang op Facebook surft tijdens de werkuren - zullen de arbeidsrechtbanken de bewijsvoering als onrechtmatig verkregen bestempelen en nietig verklaren.

Alleen wanneer er sprake is van een 'hoger belang' - zoals het voorkomen van diefstal, het door de wet verboden surfen naar kinderpornosites of het verhinderen van informatieoverdracht aan concurrenten - kan een rechtbank de onrechtmatige controle door de vingers zien. Vrees voor een virusinfectie door onveilig surfgedrag is geen hoger belang.

Het opslaan en bijhouden van bezwarend materiaal, en het aanwijzen van wie daartoe toegang heeft, is eveneens aan strenge voorwaarden gekoppeld.

Apple houdt locaties gebruikers bij !!!

Apple houdt voortaan gegevens bij over de precieze plaats waar iemand gebruik maakt van zijn iPhone, iPad of Apple-computer.

Dat blijkt uit een aanpassing van de gebruiksvoorwaarden van het bedrijf. Gebruikers van de ITunes-winkel van Apple zijn verplicht om akkoord te gaan met de aanpassing van de voorwaarden, anders kunnen ze niets meer kopen via de winkel, aldus de LA Times.

In een reactie zegt Apple dat het enkel om anonieme data gaat. Volgens analisten worden er echter voldoende gegevens ingezameld om bepaalde gebruikers te kunnen identificeren.

Kritiek op nieuw privacybeleid Facebook

Facebook heeft via een persoonlijk bericht zijn 350 miljoen gebruikers opgeroepen hun privacyinstellingen te veranderen. Sinds woensdag kunnen gebruikers instellen met wie ze informatie delen. De zichtbaarheid van updates of foto's kan bijvoorbeeld beperkt worden tot bepaalde vrienden of familieleden, maar volgens criticasters stuurt Facebook net aan op het publiek maken van gegevens, schrijft Het Laatste Nieuws.

Google

De oproep van de site heeft mogelijk te maken met de aankondiging van Google dat het informatie uit sociale netwerken gaat opnemen in zijn zoekresultaten. Google kan alleen gegevens laten zien die door gebruikers vrijgegeven zijn. Facebook zegt dat het volledig openbaar maken van zogenoemde statusberichten - waarin een gebruiker laat weten waar hij of zij mee bezig is - vanzelfsprekend is ?omdat de wereld die kant op beweegt?. Gebruikers zouden er juist behoefte aan hebben. Bij rivaal Twitter zijn die statusupdates ook openbaar.

Publieke informatie

De standaardinstellingen die Facebook voortaan adviseert aan zijn gebruikers, zijn volgens critici echter te veel gericht op het publiek maken van hun informatie. "Deze nieuwe privacyinstellingen hebben duidelijk de bedoeling mensen over te halen meer persoonlijke gegevens openbaar te maken", zegt de Britse Electronic Frontier Foundation. "Erger nog: de veranderingen zullen gebruikers zelfs mínder controle over hun privacy geven."

Eerdere kritiek

Facebook lag eerder al onder vuur omdat het de privacy van zijn gebruikers zou schenden. Begin dit jaar draaide het een verandering in de privacyopties terug onder druk van gebruikers.

Facebook richt veiligheidscommissie op

Facebook heeft een adviescommissie samengesteld die regelmatig zou samenkomen om te overleggen over online veiligheid. Om te beginnen moet de commissie de veiligheidsinformatie van Facebook grondig controleren.

De oprichting is een gevolg van de afspraak met justitie om misbruik van jonge leden op de netwerksite te voorkomen.

In de commissie zitten afgevaardigden van Common Sense Media, ConnectSafely, WiredSafety, Childnet International en The Family Online Safety Institute.

Google houdt zoekgedrag van alle gebruikers bij

Google houdt voortaan het zoekgedrag van alle gebruikers 180 dagen bij met een cookie. Vroeger was dat alleen het geval bij geregistreerde gebruikers. Niet alleen de zoektermen worden bijgehouden, ook welke links de gebruikers aanklikken. Wie niet gevolgd wil worden, moet de functie handmatig uitzetten.

Met de aanpassing wil Google naar eigen zeggen de zoekresultaten verbeteren. Daarnaast kan Google via het systeem ook beter volgen waar gebruikers op klikken, om zo meer specifieke advertenties aan te bieden.

Google benadrukt dat de cookies op zich anoniem werken, en dat het bedrijf dus niet ziet welke zoektermen en muisklikken horen bij een specifieke gebruiker.

Spionage-gsm's in de lift

Gsm's waarmee gesprekken afgeluisterd kunnen worden en sms'jes onderschept, zitten in de lift. Met de toestellen controleren mannen en vrouwen hun partner, en bazen hun werknemers, meldt het Nederlandse dagblad De Pers. Bij onze noorderburen werden dit jaar enkele duizenden spionagetelefoons verkocht.

Het systeem werkt met verborgen software, die werkt op vrijwel alle toestellen. Met een simpel sms'je, dat zich ook niet laat traceren, wordt het toestel in werking gezet. De verzender kan dan alle gesprekken en sms-verkeer volgen.

Activisten 'kraken' Facebook

Activisten beweren dat ze bijna driehonderd groepen op de sociale mediawebsite Facebook hebben overgenomen om mensen bewust te maken van de kwetsbaarheid van online privacy.

De activisten kwamen erachter dat allerlei groepen op Facebook zonder beheerder zaten. Ze maakten valse profielen en meldden zichzelf als beheerder aan.

Zo konden ze bepalen of iemand wel of niet lid mocht worden en wat er wel of niet gepubliceerd werd op het profiel van de groep.

Ook konden ze informatie veranderen zonder dat de leden van de groep iets doorhadden. Sommige groepen op Facebook hebben meer dan een miljoen leden.

Bewuster

De activisten zeggen te hopen dat mensen door de actie bewuster worden van wat ze op internet al dan niet wereldkundig willen maken.

Facebook heeft laten weten dat de activisten geen toegang hadden tot privé-informatie.

Depressieve vrouw verliest uitkering door Facebook

Een vrouw die al maanden een uitkering kreeg omdat ze kampt met een depressie, is deze uitkering plots kwijt. Haar verzekeringsmaatschappij schrapte de uitkering nadat de vrouw foto's van zichzelf op Facebook had gezet. Dat meldt de Canadese zender CBC.


De 29-jarige Nathalie Blanchard uit het Canadese Quebec werkt voor het informaticabedrijf IBM, maar zit al anderhalf jaar thuis met een depressie. Ze kreeg iedere maand een uitkering van haar verzekeringsmaatschappij, maar deze is plots gestopt met het uitbetalen van het bedrag.

Toen Blanchard haar verzekeringsmaatschappij opbelde, kreeg ze te horen dat ze inderdaad gestopt waren met het geld te storten omdat ze volgens hen opnieuw aan de slag kan gaan. De verzekeringsagent kwam tot die conclusie nadat hij foto's had gezien die de vrouw op Facebook had gezet.

'De agent beschreef verschillende foto's op mijn Facebookprofiel,' zegt de vrouw. 'Er staan foto's van mij op tijdens een optreden van de Chippendales en op mijn verjaardagsfeestje. Hij vertelde me ook dat hij een foto had gezien waarop ik op vakantie in bikini poseer. Volgens de verzekering was dit genoeg bewijs om te besluiten dat ik niet meer depressief ben en opnieuw kan gaan werken.'

'Ik had de verzekeringsmaatschappij nochtans laten weten dat ik met vakantie ging,' gaat Blanchard verder. 'Ik vind het trouwens schandalig dat ze Facebook hiervoor gebruiken en dat ze uit de foto's dan ook nog concluderen dat ik genezen ben. Van de dokter moet ik me net amuseren om zo mijn zorgen te vergeten, maar ik heb nog altijd dezelfde problemen als voordien. Ik ben helemaal niet genezen.'

De verzekeringsmaatschappij heeft verklaard dat ze inderdaad socialenetwerksites gebruiken om cliënten na te trekken, maar dat ze nooit een uitkering zouden stoppen enkel en alleen maar door wat ze op Facebook vinden. Blanchard heeft een advocaat ingehuurd en stapt met de hele situatie naar de rechter.

Minderjarigen mogen niet op Twitter en Facebook op Xbox

Microsoft geeft Xbox 360-gebruikers binnenkort toegang tot diensten als Twitter, Facebook en Last.fm, maar enkel Xbox Live Gold-leden die 18 jaar en ouder zijn. "We hebben deze beslissing genomen omdat ouders momenteel in het Family Settings-menu de toegang tot deze applicaties voor hun kinderen nog niet kunnen aanpassen," zegt Larry 'Major Nelson' Hryb, hoofd van Xbox Live.

Zodra het ouderlijk toezicht ook op deze applicaties toegepast kan worden, zal het voor gamers van 13 tot 18 jaar mogelijk zijn om toegang te krijgen. Wanneer de update met de nieuwe functionaliteiten beschikbaar zal worden, is nog niet bekend. Volgens Hryb zal het echter niet lang meer duren.

Vijf tips om je privacy te beschermen op Facebook

1. Deel je vrienden in aparte groepen in

Facebook draait om het verzamelen van vrienden. Maar een oude schoolkameraad is niet hetzelfde als je buurman. Daarom kan je die vrienden netjes onderverdelen in aparte groepen, elk met hun eigen rechten. Op die manier kan je bekomen dat pakweg je collega's geen toegang krijgen tot je vakantiekiekjes, terwijl je vrienden die wel kunnen zien.

2. Haal jezelf uit de zoekfunctie

Voor mensen in gezaghebbende functies (zoals leraars) is het minder fijn dat iedereen je profiel terugvindt. Wie dat niet wil, kan ervoor zorgen dat zijn naam niet meer opduikt in de zoekresultaten. Ga naar instellingen/privacy instellingen/zoeken. In de box 'zoekmachtiging' kan je bepalen wie je kan vinden in de zoekresultaten.

3. Haal jezelf uit de Google-resultaten

Facebook-profielen duiken ook frequent op in Google. Je kan echter verhinderen dat je profiel nog langer opgepikt wordt door Google. Ga naar instellingen/privacy instellingen/zoeken. Haal het vinkje bij 'Openbare zoekpagina' weg.

4. Vermijd gênante foto-tags

Het verhaal is klassiek: een feestje met wat alcohol erbij en hop, voor je het weet sta je in een pijnlijke pose op de foto. Hoe hard je ook je best doet je profiel proper te houden, je kunt niet vermijden dat anderen zo'n foto van je op Facebook gooien. Hoe vermijd je dat iedereen ze te zien krijgt? Ga naar instellingen/privacy instellingen/profiel. Op deze pagina kan je bepalen wie van je vrienden welk soort gegevens kunnen zien.

5. Vermijd gênante posts op je prikbord

Sommige vrienden vergeten dat iedereen meeleest op je prikbord. Om pijnlijke situaties te vermijden, kan je het schrijven op je prikbord uitschakelen. Ga naar instellingen/privacy-instellingen/profiel. Op deze pagina kan je 'Vrienden mogen reacties plaatsen op mijn prikbord' uitvinken.

Let op met quizzen op Facebook

Een van de populairste bezigheden op Facebook is het invullen van allerlei testjes en quizjes. Maar daarbij geef je meer informatie vrij dan je zou denken.De makers van zo’n quiz-applicatie krijgen toegang tot zowat alle informatie die je over jezelf hebt achtergelaten op de netwerksite, van profielinformatie (naam, geslacht, seksuele, politieke en religieuze voorkeur, …) tot foto’s en berichtjes die je gepost hebt.
De informatiestroom beperkt zich overigens niet tot gegevens over jezelf: via deze applicaties kunnen de makers ook dingen te weten komen over de vrienden die in je netwerk zitten.WaakhondDeze kwestie wordt nu aangekaart door het Aclu, een Amerikaanse burgerrechtenbeweging. Om het probleem te illustreren, heeft deze waakhond zelf een Facebook-quiz ontwikkeld die laat zien welke informatie er zoal tevoorschijn getoverd kan worden.

Privacyinstellingen Je kunt de privacyinstellingen van je Facebook-profiel wel aanpassen zodat jouw gegevens niet zomaar verspreid mogen worden, maar dat is standaard niet het geval. En dat is precies wat Aclu veranderd wil zien. Facebook heeft in het verleden al wel vaker bepaalde praktijken aangepast na massaal protest van zijn leden. Aclu raadt dan ook aan om de quiz die het ontwikkeld heeft, door te sturen naar zoveel mogelijk Facebook-vrienden. Ook dringt de organisatie erop aan om een petitie te ondertekenen.ReactieFacebook is het in het verleden al vaker eens geweest met de aanbevelingen van Aclu, laat medewerker Barry Schnitt weten in een reactie aan San Jose Mercury News. Volgens hem zijn er reeds aankondigingen gedaan waarin gesteld wordt dat Facebook in de nabije toekomst meer inspanningen gaat leveren om de privacy van zijn gebruikers te beschermen.

Facebook ratchets up privacy controls (again)

A recent simplification of Facebook's user privacy controls wasn't enough for some policymakers.

On Thursday, in conjunction with the Canadian Privacy Commissioner, Facebook announced a new set of modifications to its user privacy controls as well as its developer API, and the targets of these changes are the thousands of third-party applications built on Facebook's developer platform. That means there may be major implications for developers--some of whom rely almost exclusively on Facebook activity as a revenue source.

The Canadian Privacy Commissioner's office released a set of recommendations for Facebook last month, specifically highlighting concerns that third-party applications could access a significant amount of users' personal data. "It's clear that privacy issues are top of mind for Facebook, and yet we found serious privacy gaps in the way the site operates," commissioner Jennifer Stoddart said in a release at the time.

Facebook's newest set of changes will require third-party applications to specify which fields of user data they access (birthdays, favorite music, geographic location, etc.) and will require users to offer explicit permission before an app can access any of their friends' profile data. This is also in tune with recommendations offered earlier this week by a chapter of the American Civil Liberties Union, which highlighted the amount of personal data that third-party apps can access--sometimes without a user knowing it.

"Our productive and constructive dialogue with the Commissioner's office has given us an opportunity to improve our policies and practices in a way that will provide even greater transparency and control for Facebook users," Elliot Schrage, Facebook's vice president of global communications and public policy, said in a release Thursday. "We believe that these changes are not only great for our users and address all of the Commissioners' outstanding concerns, but they also set a new standard for the industry."

But what does it mean for developers? This could make it difficult for some apps--particularly the sillier ones that rely on heavy viral spread and often one-time use--to gain traction and stay effective. These are similar concerns to those that arose when Facebook cracked down on apps that it deemed "spammy" (and often rightfully so). But on the other hand, the new privacy controls could stem off bad press that could easily paint the developer platform as a whole as unsafe or untrustworthy.

"It is important for developers to have access to information, but we want to balance that with transparency and control for users," Ethan Beard, Facebook's director of platform product marketing, said in a blog post geared toward developers.

"We have committed to making these enhancements over the next twelve months, and anticipate a lengthy beta period including opportunities for you to provide input, multiple blog posts, and updated documentation delivered well ahead of time," Beard's post continued. "Understanding that this will likely require modifications to your code base, we want to give you the earliest heads up that these enhancements are on our road map."

Facebook schendt wet privégegevens

Het netwerk Facebook slaat privégegevens van gebruikers voor onbepaalde tijd op en geeft daarover onduidelijke informatie.

Dit schendt de Canadese wet inzake de bescherming van privégegevens, stelde vrijdag Jennifer Stoddart, de Canadese 'Privacy Commissioner', berichtte de BBC vanuit Ottawa.

Ze presenteerde in de Canadese hoofdstad een onderzoeksrapport met Facebook als onderwerp. Het sociale netwerk telt naar schatting meer dan tweehonderd miljoen actieve gebruikers onder wie twaalf miljoen in Canada.

Tekortkomingen

Stoddart erkende dat Facebook iets aan de problemen probeert te doen, maar dat er nog steeds ernstige tekortkomingen zijn in de manier waarop het netwerk functioneert.


Niet verwijderen

Een van de belangrijkste klachten is dat Facebook gegevens van gebruikers niet verwijdert als die hun inschrijving beëindigen.

De vriendensite zegt dat te doen omdat ongeveer de helft van de ex-Facebookgebruikers later op zijn besluit terugkomt en zijn profiel wil heropenen.